Amstelsturing
Een professionele retailorganisatie heeft een stevig fundament nodig. Een fundament van gerichte data om te sturen. Conversie, bonbedrag, vul- en bezettingsgraden, etc. Maar ook zachte data als tevredenheidsonderzoeken, winkelpresentatiebeoordelingen en competentiemetingen. De Store Navigator® koppelt al deze data tot heldere sturingsdata.
Wist u dat het resultaat van een winkel voor meer dan 50% afhankelijk is van het competentieniveau van de winkelmanager? Zet een goede manager in een slecht draaiend filiaal en... Uw winkelmanager zorgt voor grip op de markt en optimaal resultaat uit de peperdure locatie! En wat u ongetwijfeld wist is dat de verkoper degene is om u te onderscheiden van uw concurrent. Het is de impact van deze persoon die de consument als indruk meeneemt naar huis. De Personal Navigator® meet de competenties (kennis, vaardigheden en persoonlijke eigenschappen) van managers en verkopers en stelt vast welke training en coaching wenselijk zijn.
Sturen op winkeldata en zicht hebben op de persoonlijke competenties is dus een must om de winkel, de manager en de verkoper op scherp te zetten. En wel doelgericht o.b.v. scherpe analyses. Meten- ontwikkelen -meten. Zo werkt u aan continue prestatie verbetering. En koppelt u HR aan de commerciële slagkracht van de winkel. Het rendement van opleidingsinvesteringen wordt inzichtelijk.
Instrumenten die zorgen voor permanente prestatieverbetering zijn de Store en Personal Navigator® en de Business Impact Scan. Amstelconsult heeft deze producten in licentie.
