Amstelcheck
Mystery guest
Daar waar de shopcheck meer de operationele jaarlijkse ‘grote beurt’ is voor uw winkel, is de mystery guest meer de maandelijkse of kwartaal onderhoudsbeurt. De mystery guest is een anoniem winkelbezoek van een gemiddelde bezoektijd (+/- 45 min), door een professional die gewend is naar winkels te kijken. Die zich bewust is van alle elementen die maken dat klanten wel of niet kopen. De mystery guest gaat dan ook uit van het effect van alle ingezette mensen en middelen: koop ik of niet? De mystery guest rapporteert terug waar dat aan heeft gelegen: het gedrag van de verkoper of de presentatie, en wat dan concreet, in detail.
